Zapomniałeś hasła? Nowe ustawisz w kilka minut. Potrzebny jest tylko dostęp do skrzynki, na którą założone jest konto.
Jak zresetować hasło
- Na stronie logowania app.mopka.pl/login kliknij Zapomniałeś hasła?.
- Wpisz e-mail, którym się logujesz, i kliknij Wyślij link do resetu.
- Otwórz maila i kliknij w link.
- Wpisz Nowe hasło, powtórz je i kliknij Zmień hasło.
- Zaloguj się nowym hasłem.
Link jest ważny przez godzinę. Później poproś o nowy.
Po zmianie hasła Mopka wyloguje Cię ze wszystkich urządzeń, a urządzenia oznaczone jako zaufane przy 2FA stracą ten status.
Mail nie przyszedł
- Inny adres. Ze względów bezpieczeństwa Mopka zawsze odpowiada, że wysłała link, jeśli konto istnieje. Sprawdź, czy wpisujesz adres, którym się logujesz.
- Spam albo Oferty. W WP, Onecie i Interii zajrzyj też do zakładki Oferty.
- Firmowa skrzynka blokuje maile z zewnątrz. Zapytaj administratora poczty.
- Opóźnienie. Mail zwykle dochodzi od razu, ale czasem po kilku minutach.
Jeśli po kilkunastu minutach dalej nic nie ma, napisz na [email protected] z innego adresu.
Masz włączone 2FA
Reset hasła nie wyłącza weryfikacji dwuetapowej. Po ustawieniu nowego hasła Mopka i tak poprosi o kod z aplikacji. Jeśli nie masz też telefonu, zajrzyj do artykułu Włączenie weryfikacji dwuetapowej (2FA), do części o zgubionym telefonie.
Pracownik nie pamięta hasła
Pracownik resetuje hasło tak samo, z linkiem na swój adres. Jeśli nie ma już dostępu do tego maila, zmień jego e-mail w profilu pracownika, w Edytuj, a potem niech poprosi o reset na nowy adres. Jeśli jeszcze nie przyjął zaproszenia, wyślij mu je ponownie z jego profilu.
Wymagania dla hasła
Hasło musi mieć co najmniej 8 znaków, w tym wielką literę, małą literę i cyfrę.
Najwygodniej użyć menedżera haseł, np. 1Password, Bitwarden albo tego wbudowanego w przeglądarkę. W każdym serwisie używaj innego hasła i włącz 2FA.
Podejrzane logowania
Właściciel konta widzi w Ustawienia → Bezpieczeństwo historię swoich logowań i aktywne sesje. Jeśli coś wygląda obco, zmień hasło i kliknij Wyloguj pozostałe. Więcej w artykule Historia logowań i zaufane urządzenia.
Uwaga na fałszywe maile
Mopka nigdy nie prosi mailem o podanie hasła, a logujesz się tylko na app.mopka.pl. Jeśli dostaniesz wiadomość z prośbą o „weryfikację konta” i linkiem do innej strony, nie klikaj w nic i prześlij ją na [email protected].