Wszystko, co musisz wiedzieć o Mopce

Zakładanie konta i konfiguracja firmy

Jak założyć konto w Mopce, wypełnić dane firmy i przygotować się do pierwszego zlecenia. Cały proces zajmuje około 5 minut.

Zaproszenie pierwszego pracownika

Jak wysłać zaproszenie do pracownika, co dostanie mailem i co zobaczy po zalogowaniu. Plus kilka rzeczy do ustawienia zanim ekipa zacznie pracę.

Dodanie pierwszego klienta i zlecenia

Od pustego konta do pierwszego zlecenia w kalendarzu w 5 minut. Pokazujemy minimum które musisz wpisać i co dopiszesz po drodze.

Wybór planu i podpięcie płatności

Trzy plany Mopki, co się różni między nimi i jak zmienić plan później. Plus podpięcie karty do Stripe i jak zarządzać subskrypcją.

Dodawanie nowego klienta: osoba fizyczna czy firma

Osoba fizyczna czy firma? W Mopce różnica jest praktyczna: inne pola w formularzu i inne dane na fakturze. Pokazujemy oba przypadki.

Ustawienia klienta: rozliczenie, abonament, termin płatności

Co możesz ustawić per klient żeby Mopka sama wypełniała dane przy tworzeniu zleceń. Stawki, terminy płatności, formy rozliczeń.

Dodawanie wielu lokalizacji do jednego klienta

Klient ma dwa biura, trzy mieszkania albo sieć sklepów? W Mopce dodajesz lokalizacje pod jednym klientem, każda z własnym adresem, kodem dostępu i notatkami.

Portal klienta: co widzi klient i jak go zaprosić

Klient może mieć własny dostęp do Mopki, gdzie widzi swoje zlecenia, faktury i może zgłaszać żądania serwisowe. Pokazujemy jak to skonfigurować.

Tworzenie pojedynczego zlecenia

Krok po kroku, jak utworzyć zlecenie jednorazowe: od wyboru klienta po przypisanie ekipy. Do tego pola, które warto wypełnić.

Zlecenia cykliczne: sprzątanie co tydzień i co miesiąc

Większość pracy w firmie sprzątającej to stałe kontrakty. Ustawiasz cykl raz, a Mopka tworzy kolejne zlecenia, przypisuje ekipę i powiadamia klienta.

Dispatch Board: rozdzielanie zleceń dnia między ekipę

Widok jednego dnia: nieprzypisane zlecenia i oś czasu z pracownikami. Przeciągasz zlecenie na pracownika i godzinę, a Mopka zapisuje przypisanie.

Konflikty w grafiku i jak je rozwiązać

Mopka wykrywa kolizje i nieobecności przy tworzeniu zlecenia. Wyjaśniamy 4 typy konfliktów i co z każdym zrobić.

Role w zespole: właściciel, manager i pracownik

Trzy poziomy uprawnień w Mopce. Pokazujemy kto co widzi, kto może co zrobić i jak zmieniać role bez psucia historii.

Stawki pracowników: godzinowa i miesięczna

Dwa sposoby naliczania wynagrodzenia w Mopce: stawka godzinowa i pensja miesięczna. Pokazujemy, kiedy który się sprawdza i jak łączyć je w jednym zespole.

Tryb solo: gdy pracujesz sam

Mopka domyślnie zakłada że masz ekipę. Jeśli prowadzisz jednoosobową działalność, włącz tryb solo i interfejs się uprości.

Aplikacja mobilna dla pracowników (PWA)

Mopka nie ma osobnej aplikacji w App Store. Działa jako PWA: dodajesz ją do ekranu głównego telefonu i wygląda jak zwykła aplikacja.

Rozpoczęcie i zakończenie zlecenia przez pracownika

Jak pracownik rejestruje czas w telefonie, jak rusza cała ekipa i co zrobić, gdy ktoś zapomni kliknąć Zakończ.

Eksport listy płac dla księgowej

Co miesiąc pobierasz zestawienie godzin i wypłat dla księgowej (Excel, PDF albo CSV) i paski płacowe w PDF.

Korekty czasu pracy: co i jak

Pracownik zapomniał kliknąć Rozpocznij albo Zakończ? Jak poprawić godziny, dodać brakujący wpis i zostawić notatkę z powodem.

Podpinanie faktur PDF z innego programu

Wystawiłeś fakturę w Excelu, Wordzie albo innej apce? Możesz wgrać PDF do zlecenia w Mopce i mieć wszystko w jednym miejscu.

Integracja z Fakturownią, inFaktem i iFirmą

Fakturę przygotowujesz w Mopce, a numer i KSeF załatwia Twój program do faktur. Pokazujemy, jak podłączyć Fakturownię, inFakt albo iFirmę i jak to działa na co dzień.

Śledzenie płatności: kto zapłacił, kto zalega

Raport należności pokazuje wszystkie nieopłacone faktury, sortuje po przeterminowaniu i pomaga pilnować klientów-niepłacących.

Subskrypcja Mopki: faktury i zarządzanie planem

Gdzie znaleźć faktury za Mopkę, jak zmienić plan, jak anulować. Plus co się dzieje gdy karta wygasa.

Tworzenie szablonu checklisty

Lista punktów do odhaczenia w terenie. Tworzysz szablon raz (np. „Sprzątanie biura"), przypisujesz do każdego zlecenia tego typu.

Przypisywanie checklisty do zlecenia

Po utworzeniu szablonu, podpinasz go do zleceń. Może być per-zlecenie albo per-pracownik w multi-crew.

Zdjęcia przed i po: dowód wykonania

Pracownik robi zdjęcie zanim zacznie i po zakończeniu. Klient widzi w portalu, Ty masz dowód jakości.

SMS-y do klientów: potwierdzenia i przypomnienia

Mopka automatycznie wysyła SMS-y do klientów na różnych etapach zlecenia. Pokazujemy które, kiedy i jak je wyłączać per klient.

E-maile transakcyjne: co wysyła Mopka

Lista wszystkich automatycznych maili które Mopka wysyła do Ciebie, pracowników i klientów. Plus jak edytować ich treść.

Powiadomienia w aplikacji (in-app)

Dzwoneczek w prawym górnym rogu Mopki. Co tam się pojawia, jak zarządzać i jak skonfigurować push na telefon.

Raport przychodów, należności i DSO

Trzy najważniejsze liczby dla firmy sprzątającej: ile zarobiłeś, ile Ci wiszą i jak długo średnio czekasz na płatność.

Rentowność: którzy klienci i adresy się opłacają

Mopka porównuje przychód z wykonanych zleceń z kosztem pracy dla każdego klienta i adresu. Widzisz, gdzie zarabiasz, a gdzie dokładasz.

Obłożenie zespołu: kto ma za dużo, a kto za mało pracy

Raport pokazuje, jaką część czasu pracy pracownika wypełniają zaplanowane zlecenia. Pomaga równo dzielić pracę i zauważyć, kiedy potrzebujesz kolejnej osoby.

Profil firmy: logo, dane i NIP

Co możesz zmienić w profilu firmy i co to wpłynie. Logo, dane do faktury, NIP, branding.

Ustawienia powiadomień: co, kiedy i komu

Gdzie ustawiasz SMS-y, maile i powiadomienia push, co jest włączone na start i od czego zacząć.

Eksport danych (RODO)

Jak pobrać wszystkie dane firmy z Mopki w jednym pliku ZIP i co zrobić, gdy klient albo pracownik prosi o swoje dane.

Usunięcie konta firmy

Decyzja nieodwracalna. Pokazujemy jak to zrobić, co się dzieje z danymi, jakie są okna na cofnięcie decyzji.

Włączenie weryfikacji dwuetapowej (2FA)

Hasło to za mało, jeśli prowadzisz firmę. 2FA dorzuca drugi krok logowania, kod z aplikacji w telefonie. Zajmuje 2 minuty i chroni konto przed wyciekiem hasła.

Reset zapomnianego hasła

Zapomniałeś hasła do Mopki? Pokazujemy jak je zresetować. Plus co zrobić jeśli zgubiłeś email rejestracyjny albo masz 2FA.

Historia logowań i zaufane urządzenia

Co Mopka zapisuje przy logowaniu, jak sprawdzić, czy ktoś nie próbuje wejść na Twoje konto, i jak działają zaufane urządzenia.