Powiadomienia w Mopce widzisz pod ikoną dzwonka na górnym pasku. Licznik pokazuje, ile jest nieprzeczytanych, a po kliknięciu rozwija się lista.
Co się tam pojawia
Dla Ciebie i managerów, między innymi:
- nowe zlecenie dodane przez kogoś z biura,
- ekipa rozpoczęła albo zakończyła zlecenie,
- prośba klienta z portalu albo zamówienie z formularza „Zamów usługę”,
- klient przesunął albo anulował wizytę w portalu,
- klient wystawił ocenę albo odpowiedział na wycenę,
- wniosek pracownika o urlop albo inną nieobecność,
- rozpoczęcie zlecenia daleko od adresu (przy włączonym sprawdzaniu lokalizacji),
- nietypowy czas pracy, np. zlecenie dużo dłuższe niż planowano,
- faktura, której nie udało się przekazać do programu do faktur,
- niski stan produktu w magazynie,
- oznaczenie Cię w komentarzu pod zleceniem.
Dla pracownika:
- przypisanie do zlecenia albo zdjęcie z niego,
- anulowanie zlecenia,
- decyzja w sprawie jego nieobecności,
- oznaczenie go w komentarzu.
Jak z nich korzystać
Kliknij dzwonek, żeby zobaczyć najnowsze powiadomienia. Kliknięcie w powiadomienie przenosi do zlecenia, klienta albo faktury, której dotyczy. Przycisk Oznacz wszystkie oznacza całą listę jako przeczytaną.
Pełną listę otworzysz przez Zobacz wszystkie. Możesz tam zostawić tylko nieprzeczytane (Tylko nieprzeczytane).
Przeczytane powiadomienia znikają po 30 dniach, a wszystkie po 90.
Powiadomienia na telefon
Powiadomienia push dostają pracownicy w aplikacji na telefonie: o przypisaniu do zlecenia, zdjęciu z niego, anulowaniu i o nowych ogłoszeniach. Włączają je na zakładce Dzisiaj albo w Profil → Powiadomienia push. Na iPhonie działają tylko w aplikacji dodanej do ekranu głównego, w iOS 16.4 lub nowszym.
Panel biura nie wysyła powiadomień push. O części spraw, np. o prośbach z portalu, dostajesz też maila.
Który kanał do czego
- Powiadomienie w aplikacji: wszystko, co dzieje się w firmie, do przejrzenia, gdy wejdziesz do Mopki.
- Push: pilne sprawy dla ekipy w terenie, np. nowe zlecenie.
- E-mail: sprawy formalne, np. faktury, i wiadomości do klientów.
- SMS: potwierdzenia i przypomnienia dla klientów, którzy nie czytają maili.
Wiadomości SMS i e-mail ustawiasz w Ustawienia → SMS i Ustawienia → Email. Powiadomień w aplikacji nie da się wyłączać według typu.
Pracownik wyłączy push w Profil → Powiadomienia push albo w ustawieniach telefonu.