Klient mówi: „Łazienka nie była zrobiona”, a pracownik: „Była!”. Zdjęcia przed i po kończą taką rozmowę, a klientowi pokazują, że wizyta była porządna.
Jak to działa
Pracownik dodaje zdjęcia w szczegółach zlecenia, w sekcji Zdjęcia: Przed sprzątaniem i Po sprzątaniu. Może zrobić zdjęcie aparatem (Zrób zdjęcie) albo wybrać je z galerii (Z galerii). Zdjęcia dodasz też w biurze, w szczegółach zlecenia.
Jeśli w Twojej branży zdjęcia nie są potrzebne, wyłącz je w Ustawienia → Firma przełącznikiem Zdjęcia przy zleceniach. Sekcja zdjęć zniknie wtedy ze zleceń i z aplikacji pracownika.
Ile zdjęć trzeba zrobić
W formularzu zlecenia, w Wymaganiach fotograficznych, możesz zaznaczyć Wymagaj zdjęć Przed/Po aby zamknąć zlecenie i ustawić minimalną liczbę zdjęć. Bez wymaganej liczby zdjęć „po” pracownik nie zamknie zlecenia, a zdjęcia „przed” są tylko sugerowane. Wymagania ustawisz też dla całej usługi w Ustawienia → Usługi.
Gdy zamykasz zlecenie w biurze bez zdjęć „po”, Mopka ostrzeże, ale pozwoli zakończyć mimo to.
Obszary
W formularzu zlecenia, w Obszarach zdjęć (opcjonalnie), wpisz miejsca do sfotografowania, np. Kuchnia, Umywalka, Prysznic. Pracownik zobaczy je jako podpowiedzi przy dodawaniu zdjęć. Jeśli zaznaczysz Wymagaj pary zdjęć przed/po dla każdego obszaru, zlecenia nie da się zakończyć, dopóki każdy obszar nie ma zdjęcia przed i po.
Zdjęcie przy pozycji checklisty
W szablonie checklisty możesz zaznaczyć przy pozycji Wymaga zdjęcia. Pracownik oznaczy taką pozycję jako wykonaną dopiero po dodaniu zdjęcia.
Gdzie warto
Zdjęcia najwięcej mówią tam, gdzie różnicę widać gołym okiem: łazienki, kuchnie, okna, sprzątanie po remoncie. Przy odkurzaniu albo wynoszeniu śmieci zwykle niewiele wnoszą.
Co widzi klient
Jeśli w Ustawienia → Portal Klienta włączysz Zdjęcia zleceń, klient zobaczy je w portalu przy wykonanym zleceniu. Zdjęcia przed i po z tego samego obszaru pokażą się jako porównanie z suwakiem.
Jakość i zapisane dane
Mopka przyjmuje zdjęcia JPEG, PNG i WebP do 15 MB i zmniejsza je do najwyżej 2048 pikseli na dłuższym boku. Przy każdym zdjęciu zapisuje, kto i kiedy je dodał, czy to zdjęcie przed, czy po, oraz obszar albo pozycję checklisty. Lokalizacji GPS ze zdjęć Mopka nie zapisuje.
Zdjęcia wymagają internetu, więc przy słabym zasięgu dodaj je, gdy sieć wróci.