Abonament Mopki opłacasz miesięcznie albo rocznie. Wszystko, co z nim związane, znajdziesz w menu Subskrypcja, które widzi tylko właściciel konta.
Co widać na stronie Subskrypcja
- aktualny plan i jego status,
- do kiedy trwa opłacony okres i czy zaplanowano anulowanie,
- przy płatności jednorazowej: do kiedy plan jest opłacony,
- sekcję Faktury VAT z fakturami za Mopkę,
- karty planów z przyciskami do zmiany planu.
Zużycie SMS-ów w tym miesiącu i dokupione pakiety sprawdzisz w Ustawienia → SMS.
Faktury za Mopkę
Fakturę VAT wystawiamy po każdej płatności. Pobierzesz ją w PDF w sekcji Faktury VAT na stronie Subskrypcja. Na fakturze są ceny netto, 23% VAT i dane Twojej firmy z Ustawienia → Firma: pełna nazwa i NIP.
Uzupełnij je przed pierwszą płatnością. Bez NIP-u sprawdzonego w Białej Liście faktura czeka i wystawi się, gdy go dodasz.
Jeśli jesteś czynnym podatnikiem VAT, odliczysz ten VAT jak przy każdym innym koszcie.
Zmiana planu
Plan zmienisz na stronie Subskrypcja, przy karcie wybranego planu. Przejście na wyższy i na niższy plan działa od razu, a różnicę za resztę okresu rozlicza Stripe: przy wyższym planie dopłacasz, przy niższym niewykorzystana kwota zmniejszy kolejną płatność.
Tak samo działa zmiana z płatności miesięcznej na roczną (Przejdź na rozliczenie roczne) i z rocznej na miesięczną.
Jeśli plan jest opłacony jednorazowo, zmienisz go dopiero po końcu opłaconego okresu.
Zmiana karty
Przy subskrypcji kartą kliknij Zarządzaj rozliczeniami. Otworzy się bezpieczny panel Stripe, w którym zmienisz kartę.
Gdy płatność się nie uda
Jeśli karta wygaśnie albo zabraknie na niej środków, Stripe sam ponowi próbę. Przez 14 dni masz pełny dostęp do planu, a na stronie Subskrypcja zobaczysz komunikat, ile dni zostało na zaktualizowanie płatności. Mailem przypomnimy Ci o tym 3., 7. i 14. dnia. Jeśli płatność nie przejdzie do końca tego czasu, subskrypcja zostanie anulowana, a konto przejdzie na plan Free. Dane zostają.
Anulowanie
Kliknij Anuluj subskrypcję. Plan działa do końca opłaconego okresu, a strona pokaże, kiedy subskrypcja się skończy. Potem konto przechodzi na Free, a dane zostają.
Nie ma kar ani umów na czas określony.
Powrót do płatnego planu
Chcesz wrócić po anulowaniu albo po czasie na planie Free? Wybierz plan na stronie Subskrypcja i zapłać kartą albo jednorazowo. Twoje dane są tam, gdzie je zostawiłeś.
Zmiana danych do faktury
Nazwę prawną, NIP i adres zmienisz w Ustawienia → Firma. Kolejne faktury dostaną nowe dane. Wcześniejszych faktur nie zmieniamy, a jeśli potrzebujesz korekty, napisz na [email protected].